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美国女子1个月莫名收到 29个来自中国的神秘快递,全部来自义乌卖家……

美国女子不断收到来自中国的神秘包裹,而这些并不是她所购买。近日,金华市市场监管局发布消息,称这个神秘的“寄件人”就在义乌。

这是新《反不正当竞争法》于2018年1月1日施行后,我市立案查处的首例跨境电商刷单案,也是全省首例。

29个神秘快递来自义乌

11月27日,美国福布斯网站的一篇新闻报道称:美国女子Heaven McGeehan接连不断地收到从中国寄来的不值钱的小包裹,包裹内都是一个心形配饰的黑色发箍,这种发箍比较廉价,但是该包裹非其购买。

让她感到迷惑的是,这个包裹清楚地显示是寄给她的——包裹上的名字是正确的,地址也是正确的,她不知道为什么中国会有人给她寄包裹。

该女士曾在速卖通平台购买过商品,怀疑是商家泄露了她的个人信息。

消息经国内媒体转载后,引起了市市场监管局的注意,并在第一时间成立专案组。

“新闻发出后,我们根据报道配图中的包裹单号,发现是这些包裹均从义乌市QS公司发出。”经执法人员调查,QS公司是一家跨境网络公司,该公司在速卖通、美国wish等跨境电商平台上共开设了499家网店,并使用ERP系统管理上述网店。2017年1月,该公司为提升wish平台上网店的信誉和销量排行,提高产品销量,于是将其他交易平台上的真实客户信息导出,利用wish平台审核不严的漏洞,雇专人在wish网站上虚假注册,再虚假下单,并使用跨境物流发送包裹进行虚构交易。

2017年1月至案发时止,该公司采用上述方式,以Wish买家账号,虚构交易共计27092单。这其中,仅2017年8月一个月就采用上述方式虚构交易3121单,Heaven McGeeha女士收到的29个包裹就在其中。

该公司通过虚假注册、虚构交易的方式,提升自己网店的商业信誉。其上述行为构成了《反不正当竞争法》的规定情形,属于虚构交易行为。由于该公司积极主动配合调查,及时停止违法行为,主动减轻违法行为危害后果,决定对该公司罚款人民币14万元。

跨境电商监管仍须加强

据了解,跨境电商刷单案件不是个例,由于联合邮政联盟的定价政策和美国邮政服务的补贴,中国公司向美国运送小包裹的成本非常小,加之包裹中物品的低成本,这使得向美国发送包裹成了一个快速和成本低廉的有效刷单方式,一些跨境电商经营者采用空包裹进行刷单赚取网站销售排名,这需要多方协作进行整治。

市市场监管局相关负责人表示,无论境内平台刷单还是跨境电商刷单,刷单公司通过假账户浏览产品,比较价格,模仿实际消费者所做的一切,然后才从卖家的商店里下单购物。交货确认后,在电子商务平台上给予正面评价。此行为一方面侵犯了消费者的知情权;另一方面,频繁多次的寄出低价无用的包裹,影响了消费者的正常生活,监管部门仍需加大对这类行为的打击力度。

据介绍,新修订《反不正当竞争法》已于2018年1月1日开始执行。新法规定刷单、炒信等行为最高罚200万元或吊销营业执照。同时,除了对经营者自己产品的虚假宣传外,帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易和虚假荣誉等行为,也将受到严厉查处,像“网络水军”、“职业差评师”等不法经营者将受到严厉处罚。

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